Uitnodiging deelname onderzoek “Business Process Management in Nederland - 2008”
Beste lezer,
Graag wil ik je uitnodigen om deel te nemen aan het onderzoek “BPM in Nederland - 2008”, uitgevoerd door de Hogeschool Utrecht in samenwerking met Capgemini.
BPM is een relatief nieuw aandachtsgebied binnen organisaties
Binnen veel organisaties is de aandacht voor processen groeiende. Dit blijkt uit toenemende initiatieven in organisaties rond “Business Process Management”, afgekort als BPM.
Voorbeelden hiervan:
- Een bank analyseert en documenteert de activiteiten bij het afsluiten van hypotheken
- Een gemeentemedewerker is proceseigenaar “verstrekken bouwvergunningen” en coördineert uitvoering van activiteiten door functionele afdelingen in dit proces
- Een energiebedrijf meet structureel doorlooptijd en tevredenheid bij afhandeling van klachten en zorgt dat deze performance indicatoren binnen bepaalde normen blijven
- Klanten van een telefoonbedrijf vragen een telefoonaansluiting aan via het internet, waarna alle vervolgstappen volautomatisch worden uitgevoerd middels BPM technologie
Vanuit BPM streven organisatie naar wendbare, transparante en efficiënte processen.
De reden hiervoor: organisaties realiseren zich dat procesinrichting een belangrijk onderdeel is in concurrentievermogen en strategie.
Er zijn echter nog vele vragen rond BPM
Wat is BPM? Wat gaat BPM voor jouw organisatie betekenen? Wat doen andere organisaties in Nederland rond BPM en BPM technologie? Met welke resultaten?
Dit zijn essentiële vragen.
Onderzoek rond BPM is nodig, gericht op Nederland
Diverse onderzoeksorganisaties doen marktonderzoek naar BPM om deze vragen te beantwoorden. Echter – dit gebeurt primair buiten Nederland (met name de VS).
Onderzoeksresultaten zijn daarom maar beperkt toepasbaar in Nederland.
Om deze reden voert de Hogeschool Utrecht, in samenwerking met Capgemini, een onderzoek uit naar Business Process Management in Nederland.
Je bijdrage wordt gevraagd (20 minuten van uw tijd)
Om dit onderzoek uit te kunnen voeren hebben wij je hulp nodig.
Voor het onderzoek is een vragenlijst opgesteld die via een internetbrowser eenvoudig kan worden ingevuld.
Invullen duurt ongeveer 20 minuten.
Wil je deze vragenlijst invullen, op basis van je inzicht in BPM bij jouw organisatie?
Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan dit onderzoek.
Deelname levert inzicht op (en kans op een prijs)
Wij hopen uiteraard dat je mee wilt doen. Als deelnemer ontvang je in juni het onderzoeksrapport “BPM in Nederland – 2008”.
Het rapport geeft je inzicht in BPM bij Nederlandse organisaties rond de volgende onderwerpen:
- De huidige toepassing van BPM en ambities van organisaties op BPM gebied
- De resultaten, barrières en succesfactoren bij BPM initiatieven
- Het huidige en geplande gebruik van BPM technologie
Als blijk van waardering wordt elke 30ste deelnemer beloond met een boekenbon. Daarnaast worden nog enkele MP4 spelers verloot onder de deelnemers.
Heb je 20 minuten en wil je aan de slag?
Vul dan onderzoek in – klik hiervoor op de volgende link: http://www.bpmsurvey.nl/
Indien de link niet werkt, kun je het adres van de website http://www.bpmsurvey.nl/ in je browser invullen.
Alvast hartelijk dank voor je bijdrage!
Belangrijk: je kunt de vragenlijst tot uiterlijk 25 april 2008 invullen.
Heb je geen tijd of heb je onvoldoende zicht op BPM binnen je organisatie?
Indien invullen van de vragenlijst niet mogelijk voor je is, kun je dan een ander persoon binnen je organisatie vragen dit onderzoek in te vullen (middels het doorsturen van het adres van deze website: http://www.bpmsurvey.nl/)? Bij voorbaat dank!
Je gegevens en antwoorden worden zorgvuldig gebruikt
Je contactgegevens en antwoorden worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden na analyse verwijderd. Het onderzoeksrapport is anoniem en niet herleidbaar tot een organisatie of persoon.
Hopelijk tot ziens op de BPM survey site - http://www.bpmsurvey.nl/
Met vriendelijke groet,
Onderzoeksteam “BPM in Nederland – 2008”
Tom Kastelein – Hogeschool Utrecht
Roeland Loggen – Capgemini Nederland BV
No comments:
Post a Comment